Tình huống 1: Khách hàng chưa lắp hệ thống Bluetooth Mesh (BLE) (khả năng cao không xảy ra do khách hàng nói không tìm thấy thông tin trong tờ HDSD)

Đây quả là một tình huống hy hữu xảy ra đối với khách hàng. Họ đã mua sản phẩm mà không biết rằng để sử dụng đèn BLE, ngoài đèn ra, cần phải trang bị tối thiểu:

1. Bộ điều khiển trung tâm HC được coi là “bộ não” điều khiển hệ thống
2. Mạng internet và smartphone để lắp đặt, cài đặt và kết nối sử dụng thiết bị

Sau đó thực hiện các bước cài đặt và kết nối sử dụng đèn:

• Bước 1: Tải app Rallismart từ CH play/App store về smartphone
• Bước 2: Kết nối bộ HC
• Bước 3: Kết nối đèn với bộ HC
• Bước 4: Cài đặt kịch bản theo mong muốn

Mọi vướng mắc trong quá trình cài đặt và sử dụng, bạn có thể xem video HDSD của chúng tôi tại đường link >>> hoặc liên hệ trực tiếp theo số hotline: 0942 669 678

Tình huống 2: Khách hàng đã lắp và cài đặt hệ thống BLE

Nếu hệ thống BLE của bạn đã hoàn thiện và đèn bạn muốn cài đặt chế độ dễ ngủ cho người già đã kết nối với hệ thống thì các bước còn lại cực kỳ đơn giản:

• Bước 1: Vào biểu tượng Rallismart trên smartphone
• Bước 2: Vào nhà, chọn phòng, đèn cần cài đặt
• Bước 3: Setup kịch bản và hẹn giờ

Một ví dụ về kịch bản dễ ngủ cho người già bạn có thể tham khảo:

• Đèn sáng 30% & ánh sáng vàng từ 8-9 giờ tối
• Đèn ngủ sáng 10% từ 9 giờ tối đến 6 giờ sáng

Mọi vướng mắc trong quá trình cài đặt và sử dụng, bạn có thể xem video HDSD v/v cài đặt kịch bản cho 1 đèn hoặc nhóm đèn tại đường link hoặc liên hệ trực tiếp theo số hotline: 0942 669 678